۱. مقدمه
به کارگپ خوش اومدی. کارگپ یک دستیار هوشمند فارسیزبان برای کاریابی و مسیر شغلیه که با استفاده از مدلهای زبانی بزرگ، به کاربران در ساخت رزومه، بررسی فرصتهای شغلی و گفتوگو دربارهی مسیر حرفهای کمک میکنه.
استفاده از سرویس کارگپ (وبسایت، اپلیکیشن و APIها) به منزلهی پذیرش این قوانین و سیاست حریم خصوصیه. اگر با هر بخشی از این متن موافق نیستی، لطفاً از سرویس استفاده نکن.
۲. حساب کاربری
برای استفاده از خدمات کارگپ نیاز به ساخت حساب کاربری با شماره موبایل ایرانی داری. ورود از طریق کد یکبارمصرف (OTP) انجام میشه و مسئولیت حفاظت از دسترسی به شماره و حساب کاربری برعهدهی خود کاربره.
- حداقل سن مجاز برای ثبتنام ۱۸ سال تمامه. کاربران کمسنوسالتر باید با اطلاع و رضایت سرپرست قانونی استفاده کنن.
- هر فرد فقط مجاز به داشتن یک حساب فعاله. ساخت حسابهای متعدد برای دور زدن محدودیتهای رایگان مجاز نیست.
- ارائهی اطلاعات نادرست یا جعل هویت دیگران میتونه منجر به مسدودسازی دائمی حساب بشه.
۳. استفادهی مجاز از سرویس
کارگپ ابزاریه برای کمک به مسیر شغلی. استفاده ازش برای موارد زیر ممنوعه و در صورت تشخیص، حساب کاربر بدون اطلاع قبلی مسدود میشه:
- تولید محتوای غیرقانونی، خشونتآمیز، نژادپرستانه، یا مغایر با شئونات و قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- تلاش برای استخراج، کپی، یا مهندسی معکوس مدلها، پرامپتهای سیستمی، یا زیرساخت کارگپ.
- استفادهی خودکار (bot/scraper) بدون اجازهی کتبی، یا ارسال درخواستهای انبوه با هدف ایجاد اختلال در سرویس.
- اشتراکگذاری حساب کاربری با دیگران یا فروش دسترسی به اعتبار و اشتراک خریداریشده.
- بارگذاری اطلاعات محرمانهی شخص ثالث (مثلاً اطلاعات کارفرما یا همکار) بدون رضایت اون شخص.
۴. محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی
پاسخهای کارگپ توسط مدلهای زبانی تولید میشه و ممکنه شامل خطا، اطلاعات قدیمی یا نادرست باشن. این پاسخها صرفاً جنبهی پیشنهاد و راهنمایی دارن و جایگزین مشاورهی حقوقی، مالی، پزشکی یا تخصصی نیستن.
مسئولیت بررسی، اعتبارسنجی و استفاده از خروجی هوش مصنوعی برعهدهی خود کاربره. کارگپ هیچ تضمینی نسبت به دقت، کامل بودن یا مناسب بودن خروجیها برای یک هدف خاص نمیده.
فرصتهای شغلی پیشنهادی صرفاً بر اساس دادههای موجود و گفتوگوی کاربر تولید میشن. کارگپ کارگزار استخدامی نیست و در فرآیند مذاکره یا جذب نقشی نداره.
۵. دادههایی که جمعآوری میکنیم
برای ارائهی سرویس، دادههای زیر را جمعآوری و پردازش میکنیم:
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام، استان و شهر، تاریخ ساخت حساب.
- اطلاعات پروفایل شغلی: مهارتها، سوابق، تحصیلات و سایر اطلاعاتی که خودت در فرآیند آنبوردینگ وارد میکنی.
- محتوای گفتوگوها: پیامهای ارسالی و دریافتی در چت برای ارائهی پاسخ، حفظ تاریخچهی مکالمات، و بهبود کیفیت سرویس.
- دادههای فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، و لاگهای دسترسی برای امنیت و رفع اشکال.
- دادههای تراکنش: تاریخچهی خرید اشتراک و اعتبار (بدون ذخیرهی اطلاعات کامل کارت بانکی، که توسط درگاه پرداخت مدیریت میشه).
۶. نحوهی استفاده از دادهها
- ارائهی پاسخهای شخصیسازیشده و پیشنهاد فرصتهای شغلی متناسب با پروفایل کاربر.
- احراز هویت، مدیریت اشتراک، و پشتیبانی فنی.
- بهبود کیفیت مدلها و سرویس (در صورت تمایل کاربر — قابل غیرفعالسازی در تنظیمات).
- تشخیص و جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیتهای مخل.
- ارسال اطلاعیههای مهم دربارهی سرویس، تغییرات قوانین یا وضعیت اشتراک.
۷. اشتراکگذاری دادهها
ما دادههای شخصی کاربران را بههیچوجه نمیفروشیم و برای مقاصد تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمیکنیم. دادهها فقط در موارد زیر با دیگران به اشتراک گذاشته میشن:
- ارائهدهنگان زیرساخت (هاستینگ، درگاه پرداخت، سرویس پیامک) صرفاً در حدی که برای کارکرد سرویس لازمه.
- ارائهدهنگان مدلهای هوش مصنوعی، که محتوای پیام کاربر برای تولید پاسخ به اونها ارسال میشه. این دادهها تحت قراردادهای حفظ حریم خصوصی پردازش میشن.
- الزامات قانونی، در صورت دریافت حکم رسمی از مراجع قضایی صالح.
۸. امنیت دادهها
حفاظت از دادههای کاربران یکی از اصلیترین تعهدات ماست. تمام ارتباطات با سرور از طریق HTTPS رمزنگاری میشه، توکنهای احراز هویت در کوکیهای HttpOnly نگهداری میشن، و دسترسی به دیتابیسها از طریق لایههای امنیتی محدودشده انجام میگیره.
با این حال هیچ سیستمی صددرصد در برابر نفوذ مصون نیست. در صورت بروز حادثهی امنیتی که دادههای کاربران را تحت تأثیر قرار بده، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت اطلاعرسانی خواهیم کرد.
۹. حقوق کاربر
بهعنوان کاربر کارگپ این حقوق رو داری:
- دسترسی به دادههای شخصی خودت و مشاهدهی تاریخچهی گفتوگوها.
- ویرایش پروفایل، حذف مکالمات، یا درخواست حذف کامل حساب کاربری.
- دانلود نسخهای از دادههای خودت با ارسال درخواست به ایمیل پشتیبانی.
- انصراف از مشارکت دادهها در بهبود مدلها از طریق تنظیمات حساب.
۱۰. پرداخت و اشتراک
کارگپ دارای پلن رایگان و اشتراکهای پرداختی (بیسیک و پلاس) با محدودیت مصرفی متفاوته. هزینهی اشتراکها بهصورت پیشپرداخت دریافت میشه و پس از فعالسازی غیرقابل برگشته، مگر در موارد نقص فنی سرویس.
تغییر قیمت پلنها با اطلاعرسانی قبلی صورت میگیره و روی اشتراکهای در حال اجرا تا پایان دوره تأثیری نخواهد داشت.
۱۱. محدودیت مسئولیت
کارگپ سرویس را بهصورت «همانطور که هست» ارائه میده. ما در قبال خسارات ناشی از تصمیمهای شغلی، مالی، یا حقوقی که کاربر بر اساس خروجی هوش مصنوعی میگیره، مسئولیتی نداریم.
حداکثر مسئولیت مالی ما در هر شرایطی محدود به مبلغی است که کاربر در یک سال گذشته بابت اشتراک پرداخت کرده.
۱۲. تغییر در قوانین
این قوانین ممکنه در طول زمان بهروزرسانی بشن. تغییرات اساسی از طریق ایمیل، نوتیفیکیشن داخل برنامه، یا اطلاعیه روی سایت اطلاعرسانی میشه. ادامهی استفاده از سرویس پس از اعلام تغییرات به منزلهی پذیرش نسخهی جدیده.
۱۳. تماس با ما
برای هر سؤال، گزارش مشکل، یا اعمال حقوق کاربری، از طریق صفحهی تماس با ما در اختیار شما هستیم.
سؤالی داری یا میخوای حقوق کاربریات رو اعمال کنی؟
تماس با تیم پشتیبانی